Nous sommes dédiés à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Les produits éligibles au retour doivent être :
- Non portés et non lavés.
- Dans leur état d’origine avec les étiquettes attachées.
- Retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@personnaliseunteeshirt.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour retourner votre produit.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans l’envoi de votre commande.
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 6 jours.
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retours, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@personnaliseunteeshirt.com.